一、工作总结内容总结主要包括以下四个方面的主要内容：1.基本情况这是对自己情况和形势背景的简要介绍。自身情况包括公司名称、工作性质、基本制度、人员数量、主要工作任务等。形势背景包括国内外形势、相关政策、指导思想等。2.成绩和做法工作取得了什么样的主要成绩，采取了什么样的方法、措施，收到了什么样的效果等等，这些都是工作的主要内容，需要很多事实和数据。3.对经验教训实践过程进行认真分析，找出经验教训，发现有规律性的东西，使感性认识上升为理性认识。4.今后，你不必像计划的那样具体，比如你打算在下一步中如何提高成绩，纠正错误，取得什嚒样的新成果，但通常你不能少做这些内容。二、工作总结特点总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。1.自我性总结是回顾自身社会实践的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自我导向的特点。2.回顾性的这一点总结与计划截然相反。计划是预料未来，安排开展的工作。总结是回顾过去，验证上一段的工作，但目的还是要做好下一段的工作。所以总结与计划这两种文体的关系十分密切，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。3.客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾和检验的一个文种，这决定了总结具有较强的客观性特征。它以自身的实践活动为依据，所列举的案例和数据都是完全可靠的，毫无疑问，任何夸张、缩小、随意捏造、歪曲事实的做法都会失去总结应有的价值。4.经验总结要从理论的高度概括经验教训。正确的实践活动，会产生物质和精神两方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上讲，它比物质成果更为宝贵，因为它对今后的社会实践具有重要的指导作用。这一特性的总结可以根据实践是检验真理的唯一标准这一原则，正确反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，从而达到总结的目的。三、工作总结的分类根据不同的分类标准，可以将总结分为许多不同的类型。按范围划分，有班组汇总、单位汇总、行业汇总、区域汇总等。按性质分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。按时间分为每月汇总、季度汇总、半年汇总、年度汇总、1年以上的时期汇总等。按内容分，有全面总结、专题总结等。旨在区分以上总结的种类，明确重心，把握界限，为构思写作提供方便。然而，上述分类不是绝对的，而是可以相互匹配和交叉的。例如××大学1999年度工作总结》，根据性质是工作总结，根据范围是单位总结，根据时间是年度总结，根据内容是全面总结。同时，高校工作总结不会不涉及教学和科研，那它也容纳了教学总结和科研总结的成分。这在总结的分类上，不需要太拘泥。